1. Como Funciona o Rastreamento?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Esse código permitirá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

2. Onde Posso Rastrear Meu Pedido?

Você pode rastrear seu pedido acessando o site da transportadora correspondente ou pelo nosso site, na seção "Rastrear Pedido".

3. Prazo para Atualização do Rastreamento

O código de rastreamento pode levar até 48 horas úteis para ser atualizado no sistema da transportadora. Se não houver atualização dentro desse período, entre em contato com nosso suporte.

4. Status do Pedido e Significado

• Pedido Confirmado – Pagamento aprovado e aguardando envio.
• Pedido Enviado – O produto foi despachado e está a caminho.
• Em Trânsito – O pedido está sendo transportado para o destino.
• Saiu para Entrega – O pedido está na última etapa e será entregue em breve.
• Entregue – O pedido foi recebido com sucesso.

5. Atrasos e Problemas no Rastreamento

Se houver qualquer problema com a entrega ou se o código não for atualizado, recomendamos entrar em contato com nosso suporte para verificarmos diretamente com a transportadora.

6. Pedido Não Entregue

Caso o pedido não seja entregue no prazo estimado, verifique as tentativas de entrega no rastreamento. Se houver necessidade de reenvio, poderá haver custo adicional caso o erro tenha sido causado por informações incorretas no endereço.

7. Contato para Suporte

Se precisar de ajuda com o rastreamento do seu pedido, entre em contato pelo nosso atendimento: [seu e-mail/suporte aqui].